Política de Devolución

📜 POLÍTICA DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En West, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitás hacer un cambio, una devolución o gestionar una garantía, te contamos cómo funciona:

🛠️ Garantía de nuestros productos

• Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de 3 meses desde la fecha de recepción de la compra.
• Si tu producto presenta fallas de fábrica, podés solicitar el cambio o reparación dentro del período de garantía.
• Los costos de envío para gestionar la garantía corren por cuenta del comprador.
• Para hacer válida la garantía, es necesario conservar el comprobante de compra.

🔄 Cambios y devoluciones

📌 ¿Querés cambiar o devolver tu producto? Tenés hasta 10 días desde la fecha de recepción para hacerlo.
✅ Condiciones para cambios y devoluciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• No se aceptarán productos con signos de uso, golpes o faltantes.
• El cambio está sujeto a stock disponible.
• El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo en casos de error en el modelo o color del producto enviado, donde nos hacemos cargo del costo.

📍 ¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

1️⃣ Contactanos por WhatsApp o mail con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
2️⃣ Te indicaremos los pasos a seguir y los costos asociados (si los hubiera).
3️⃣ Una vez recibido el producto, realizaremos el cambio o reembolso según corresponda.

📩 ¿Dudas?

Escribinos y te ayudamos en lo que necesites. Queremos que tu compra en West sea una gran experiencia. 🚀